Module incluant l'ensemble des fonctions SAV liées au flux d'encaissement Front-Office orienté Retail -Réseau Points de Vente. Package intégrant l'ensemble des étapes de Service Après Vente au sein d'une véritable démarche C.R.M et démarche Qualité Fournisseurs.

CAP'CASH S.A.V : Le Système d'encaissement au SERVICE de tous

• Gestion des incidents SAV par typologie
• Gestion des fournisseurs SAV
• Gestion du traitement des incidents ( Fax/ Mail)
• Gestion du SAV sur fournisseur central
• Gestion du SAV sur fournisseurs externes directs
• Gestion du suivi de l’avancement SAV ( gestion des états)
• Gestion des statistiques SAV
• Gestion Cotation Fournisseurs